【THE ROW】コットン★ルカ オーバーサイズ シャツ Red White

注目のブランド 【新作】LOEWE ロゴ ナッパカーフスキンのアマゾナ23バッグ ハンドバッグ 色・サイズを選択:アボカドグリーン

美容室は髪をカットしたりカラーリングをしたりといった施術を行う場所ですが、最近では料金に入らないサービス面でほかと差別化を図っている美容室も多くなってきています。

技術は当然としてプラスアルファのサービスを提供するのは顧客満足度にもつながります。

しかし、導入したサービスがお客様の希望とかけはなれていてはあまり有効ではありません。

今回は、「こういうサービスがあったらいいな」というお客さまの声をまとめてみました。

ぜひ参考にしていただき、お役立てください。

注目のブランド 【新作】LOEWE ロゴ ナッパカーフスキンのアマゾナ23バッグ ハンドバッグ 色・サイズを選択:アボカドグリーン

ティービー/センソユニコ t.b コート サイズ38 M レディース - 黒 長袖/レザー/冬 新着 20211207

SALE中00s90s Nikeボディバッグ miumiu テック リフレクター

ヘアスタイルを維持するためや、よりよい髪質になるためなど、やはりコスメに関するサービスについて興味のある方が多くいらっしゃいます。

以下のような声が見受けられました。

・美容室のスタイリング剤と同じものを購入したい。

・自宅で使える地肌ケア用品がほしい。

・自分に合うようにシャンプーやコンディショナーなどを調合してもらいたい。

MegaChess 大型プレミアムチェスセット 高さ16インチ キング ブラックとホワイト ハードプラスチックチェスボード付き

・シャンプーやトリートメントの試供品がほしい。

美容室で使用するシャンプーやコンディショナー、スタイリング剤などを、自宅でのヘアケアにも取り入れたいといった声が多いようです。

◆GIORGIO ARMANI 21SS◆ラムスキン バケツバッグ◆Black◆

遠藤照明 ERK9636W+RAD627N セット品 LEDベースライト トラフ形 昼白色 1灯用 専用ユニット付 [代引き不可]

最近では眉毛カットの専門店ができるほど、顔の印象を決める眉毛への関心も高まっています。

美容室でも、ヘアスタイルと同じように流行がある眉毛を施術してほしいという希望があるようです。

・眉毛も髪色と同じように脱色してほしい。

・眉毛の形を整えてほしい。

・眉毛のお手入れしてくれたときはとてもうれしかった。

実際に眉毛カットのような、眉毛を整えるサービスを行っている美容室も出てきています。

RTX3090＋長尾製作所1000Wリグ

注目のブランド 【新作】LOEWE ロゴ ナッパカーフスキンのアマゾナ23バッグ ハンドバッグ 色・サイズを選択:アボカドグリーン

美容に関するサービスは、多くの方が望んでいるのではないでしょうか。

髪だけでなく、フェイシャルマッサージやネイルなどのサービスを求める声もあります。

・フェイシャルマッサージをしてほしい。

・施術後、メイクを直してほしい。

・美容室とネイルサロンが一緒になってほしい。

・メイクのアドバイスをしてほしい。

・クロムハーツ/チョーカー/チョンパー/ネックレス/Matty Boy

トータルで美しくなりたい方が多いことがうかがえます。これらのほかにも、多くの方が悩んでいる「脱毛」に関するサービスも喜ばれるかもしれません。

 瑞穂 PPコップ1L 164 (100個)

ロゴとお洒落なタータンチェック☆BURBERRY☆ショルダーバッグ

頭皮に関するサービス

自分では、なかなかケアがしにくい頭皮ケアのサービスを望む方が多いため、頭皮のケアに対する意識が高まっていることが想像できます。

以下のような声が見受けられました。

・ヘッドマッサージのメニューがほしい。

・ヘッドスパを受けながら仮眠したい。

・ヘッドスパで、普段自分が頭皮を洗えているか見てほしい。

MSZ-KXV5622S-T 三菱電機 ルームエアコン 霧ケ峰 壁掛形 18畳程度 シングル 寒冷地向け 単相200V ワイヤレス 室内電源 KXVシリーズ

ヘッドスパを行っている美容室も珍しくありませんが、すべての美容室で行っているわけではありません。もっと気軽に頭皮ケアを受けたいと考えている方が多いようです。

シューズ ドレスシューズ メンズ ポート ユニオン ウォータープルーフ オックスフォード シューズ - ダークブラウン

美容室でスタイリングしたスタイル方法を取り入れたい方や、眉毛のお手入れに困っている方が多いようです。

以下のような声が見受けられました。

・ヘアアレンジのレッスンをしてほしい。

・眉毛のお手入れ方法を教えてほしい。

・がんばっても自分でヘアスタイリングがうまくできない。・実戦的な髪のスタイリング講座をしてほしい。

髪質によってスタイリングのしやすさも変わりますので、その方に合ったお手入れ方法や簡単なヘアアレンジなどをアドバイスすると喜んでいただけそうですね。

 グラフェス 特典

腕時計 CONTRASTED SIMPLICITY

LOEWE ロエベ ハンモック ナゲット スモール ショルダーバッグ

設備に関しては、やはり女性向けのサービスを求める声が多いようです。

東洋工業 ウォータービュー キャストポール S　ブラウンBT　＊蛇口はついていません。　『(TOYO)　トーヨー』

・赤ちゃんを見ていてくれるキッズスペースがほしい。

・個室で施術を受けたい。

・髪を払うブラシを完備してほしい。

・手鏡とコットンがほしい。

・お化粧が直せるドレッサーを貸してほしい。

・パウダールームでメイク直しして帰りたい。

EIKO 栄工舎 マシンリーマ MR 7.99mm

・マッサージチェアで施術を受けたい。

・待ち時間にマッサージチェアを使いたい。

・椅子にこだわって良いものにしてほしい。

徳永 鯉のぼり 庭園用 ポール別売り 大型鯉 5m鯉5匹 豪 尚武之丸吹流し 撥水加工 北海道・沖縄・離島を除き送料無料

・ブースごとにインテリアのテイストを変えたり、照明を変えたり、観葉植物などを置いたりして癒やされる空間を演出してほしい。

ブルーストーム BSJ-180R HIGH TIDE ブラック L

・雑誌を読むとき用にクッションを貸してほしい。

・鍵付きのロッカーを完備してほしい。

せっかくヘアスタイルを整えるので、メイクも身だしなみもしっかりして外に出たいという気持ちはよく分かりますね。

また、長時間座りっぱなしになることが多いためか、チェアに関する要望も目立ちます。

このなかには、雑誌を読むときに膝に置いて台の代わりにするためにクッションがあると良いというものもあります。サービス提供側ではなかなか思いつかない意見です。

東谷 PM-311WH ブリジット 1人掛 ホワイト メーカー直送

STAR JEWELRY - スタージュエリー ダイヤ Pt950 ネックレスTWO UNIVERSE

Bluedio LS Computer Speaker, Stereo USB Powered Mini Soundbar Aux-in Wired 好評販売中

スタイリングチェアに長時間座りっぱなしということもありますので、ゆったりと過ごすためのサービスがほしいというのが多数です。

注目のブランド 【新作】LOEWE ロゴ ナッパカーフスキンのアマゾナ23バッグ ハンドバッグ 色・サイズを選択:アボカドグリーン

昔から待ち時間のサービスといえばマッサージが主流です。マッサージはしないという美容室も多くありますが、やはり待ち時間にマッサージしてほしいという意見が目立ちます。

2021 Dell Inspiron 15 3000 Laptop, 15.6" HD Display, Intel Celeron Processo並行輸入品

・カラーを待っている間にハンドマッサージやフットバスがあると良い。

Craftsman ゴルフ スター&ストライプ レッド ホワイト ブルー 軽量 持ち運び簡単 ショルダー ゴルフバッグ

・本格的なマッサージを受けたい。

・肩もみサービスがあると良い。

・シャンプー後のマッサージ時間をもっと長くしてほしい。

・プロのマッサージ師が常駐していると良い。

・アロママッサージがあるとうれしい。

・好きなマッサージコースを選びたい。

マッサージのサービスがほしいという意見は多いですが、なかにはマッサージをしてほしくないという意見もあります。

・マッサージがくすぐったくて苦手なので、必要かどうかを聞いてほしい。

・整体に通っているため、資格のない人にむやみに触ってほしくない。

ステンレス 六角ボルト(全ねじウィット) 7/16x25 【100個入】

Newニンテンドー3DS LL キャプチャー機能付き　偽トロキャプチャー

待ち時間にコーヒーやソフトドリンクなどをサービスする美容室は珍しくありませんが、さらに一歩進んだサービスを望む声が多いようです。

・待っているときに暇なのでドリンクメニューやお菓子がほしい。

イージーアップ E-ZUP DX60-17RD 直送 代引不可 イージーアップテント デラックス【スチール】 3．0mX6．0mレッド【赤】 DX6017RD

・おいしいコーヒーのサービスがほしい。

・待っている人用のカフェスペースがほしい。

・カクテルサービスがほしい。

・時間がかかるので、仮眠できるようにしてほしい。

スタイルクロック パキラ ガラスにメッセージが入るオリジナル時計 （代引き不可商品）

いかに、長い待ち時間をゆったりと過ごしていただくかにヒントがあるように感じます。

40-50's フレンチワークジャケット 希少なVポケ

上記8つのカテゴリに入らないものとして、下記のような声もありました。

・顔そりをしてほしい。

SLG Design iPhone 12 Pro Max レザー ケース 手帳型 カーボン イタリアン 本革 カード

・自分の骨格や髪質に合った髪型を提案してほしい。

こたつ布団 こたつ掛け布団 正方形 幅190×奥行190cm カーキ コタツ本体別売 リビング ダイニング「格安」

・カットのついでにひげの脱毛や、襟足の脱毛をしてほしい。

これらの意見のなかには、美容室では実現が難しいものもあります。

しかし、目立つのは自分だけのサービスがほしいというものです。

骨格や髪質、普段のファッションスタイルなどで似合うヘアスタイルが変わってくるというのは一般的にいわれていることですが、自分に当てはめると分からないということもあり、結局いつも同じ髪形になってしまうという方もいらっしゃいます。

そのような方には「お客様にはこのようなヘアスタイルも似合いますよ」と選択肢を広げる提案をしてみると良いかもしれません。

mame - マメ トップス 1

ブルックスブラザーズ　スーツ　美品

セルジオロッシ☆sr1 パンプス 75 WBDB

美容室のサービスに関するお客さまの本音を紹介しました。

メイクも含めた総合的なサービスやキッズスペースの設置など、女性ならではのサービスを希望する意見が多い現状です。

一方で、しっかりとした技術で丁寧にしてもらえれば、それだけで良いという意見もありますので、カット技術やセンスは前提として必要になってきます。

お客さまのなかには、前回と違う担当者を指名しにくいため、担当者が気に入らない場合はお店を変えてしまうという方もいらっしゃいます。

一人ひとりのお客さまに丁寧なサービスをするのが最も大切なことかもしれません。

直営店■LOEWE アマソナ23 バッグ アナグラムジャカード＆カーフ